Considerate after-sales service

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High efficiency

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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Welche zwei Gründe sprechen dafür, Voicemail Pro für die Aufzeichnung zu verwenden? (Wähle zwei.)

A) Es bietet Live-Überwachung von Sprache und Bildschirmen.
B) Bietet Berichte darüber, wie oft ein Anruf gehalten wurde.
C) Jede Avaya Contact Center Select-Sprachagentenlizenz enthält eine Aufzeichnungslizenz.
D) Es ist keine zusätzliche Lizenzierung erforderlich, um jedem Benutzer die Anrufaufzeichnung über eine Schaltfläche zu ermöglichen.

2. Wann wird im Powered by-Angebot Fallback-Twinning mit einem externen Gerät bereitgestellt?

A) Wenn das mobile Gerät den Kontakt zum IP Office im Cloud-Rechenzentrum verliert
B) Nach dem Klingeln des Mobilgeräts eine administrierbare Anzahl von Klingeltönen.
C) Wenn das IP Office-Telefon den Kontakt zum IP Office im Cloud-Rechenzentrum verliert
D) Wenn der Simultanmodus für den IP Office-Benutzer nicht verfügbar ist

3. Siehe Ausstellung.

Wie leitet Avaya Contact Center Select (ACCS) Kontakte basierend auf der Geschäftslogik an unterstützte Endpunkte weiter?

A) Durch IP Office, kontrolliert durch CCT und verankert in IP Office: A-6-1-7
B) Über IP Office, gesteuert durch CCMS und verankert im Medienserver: A-6-2-5
C) Über IP Office, gesteuert durch CCMS und direkt an das Telefongerät weitergeleitet: A-6-2-B
D) An IP Office und verankert in IP Office: A-6

4. Sie arbeiten mit einem Kunden zusammen, um ihn auf eine Avaya Midsize-Lösung mit IP Office zu migrieren. Sie haben neun vorhandene analoge Amtsleitungen, die jeweils 40 US-Dollar pro Monat kosten. Sie möchten feststellen, ob es kostengünstig wäre, mit einem T1/E1 zu einem Preis von 400 $ pro Monat auf digitales Trunking umzusteigen.
Obwohl die analogen monatlichen Anschlussgebühren geringer sind, was müsste noch berücksichtigt werden, um die Gesamtkostendifferenz zu betrachten?

A) Für digitales Trunking ist aus Sicherheitsgründen ein SBCE erforderlich.
B) Digitale Amtsleitungen benötigen VCM-Kanäle und analoge Amtsleitungen nicht.
C) An IP Office angeschlossene analoge Geräte wie ein klassisches Faxgerät benötigen analoge Amtsleitungen.
D) Die Kosten für neun analoge Amtsleitungsports im Vergleich zu einem einzelnen digitalen Amtsleitungsport.

5. Siehe Szenario: H&H Tick.

Was würden Sie basierend auf dem H&H-Ticket-Szenario für die Bereitstellung von Border Controller for Enterprise (SBCE) empfehlen, um eine sichere, belastbare SIP-Kommunikation für interne und mobile/externe Mitarbeiter bereitzustellen?

A) Eine virtualisierte Hyper-V-Bereitstellung mit hoher Verfügbarkeit
B) Eine Hochverfügbarkeitsbereitstellung auf drei Dell-Servern
C) Eine Hochverfügbarkeitsbereitstellung auf zwei Dell-Servern
D) Eine Bereitstellung mit hoher Verfügbarkeit auf zwei Portwell Cad-Servern

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